“Fanno sempre le stesse domande” dice Sara, negoziante di Milano. “Mi chiedono sempre le stesse cose” nota Lucia, fondatrice di una startup di Roma. “Non capisco perché mi chiedono cose che ho scritto sul programma nutrizionale!” sbotta Miriam, nutrizionista. Tutte loro hanno notato che ricevono sempre le stesse domande su cose che hanno già detto e ridetto. Perché?
Fanno le stesse domande perché non ascoltano?
Ascolto, attenzione e memoria sono interconnesse: da una prospettiva psicologica se fai attenzione a quello che ascolti (in generale, se fai attenzione a ciò che vedi, senti, odori, tocchi…), te lo ricordi.
Quindi, sì, è possibile che se non si ricordano e ti fanno sempe le stesse domande è perché non ascoltano, non leggono, non danno attenzione a ciò che mostri, dici, scrivi, fai.
E fin qui, pare tutto già chiaro.
Se non ti ascoltano, probabilmente non hanno dato attenzione.
Molte più volte di quello che ci si potrebbe aspettare le persone hanno ascoltato, hanno dato attenzione, hanno capito tutto, però fanno comunque sempre le stesse domande. Motivi?
Ti fanno le stesse domande perché non hanno capito
Lo so, lo so che ti impegni un sacco, dai tutte le informazioni che sai e ci metti l’anima per farti capire. Il punto è che l’intenzione non basta: credi di aver comunicato in modo completo perché ti sai cosa vuoi dire.
Succede: si semplificano così tanto le proprie conoscenze da renderle criptiche o suscettibili di interpretazioni molteplici. E, allora, le persone ti fanno sempre le stesse domande:
- cercano di disambiguare contenuti incerti;
- si assicurano di aver capito bene;
- chiedono informazioni in più per capire quello che per loro è ostico
Ti fanno le stesse domande perché gli altri dicono cose diverse
Ti chiederai per quale motivo il modo in cui comunicano altri debba influenzare la comprensione di quello che dici o scrivi tu.
Le persone si abituano a certi modi di dire le cose, a certe prassi operative e si sorprendono se ti esprimi in modo diverso, hai un altro modo di fare e non sottostai a un cliché operativo. Ti ripetono sempre le stesse domande per:
- capire se c’è una fregatura;
- avere prova scritta di quello che hanno sentito;
- assicurarsi di non aver frainteso.
Ti fanno le stesse domande perché cercano attenzione
A volte chi ti fa sempre le stesse domande cerca attenzione, vuole tenerti accanto e, non sapendo come fare, ti chiede cose di cui sa già la risposta così può godersi lo scambio affettivo senza sforzi.
Ti fanno le stesse domande perché hanno bisogno di te.
Questo tipo di persone di solito si appoggia a chi ha uno stile relazionale accudente e protettivo: se dai un sacco di informazioni ogni volta e ti dilunghi su ogni spiegazione che fai, aumenti la probabilità che si sentano al sicuro tra le tue braccia e insistano a farti domande.
Capire le cause per cui ti fanno sempre le stesse domande
Come avrai intuito, non c’è una sola causa né un solo modo solo per evitare che ti facciano sempre le stesse domande:
- nel primo caso hai bisogno di più chiarezza e assicurarti che quello che intendi arrivi per intero;
- nel secono caso hai bisogno di più consapevolezza dei significati alternativi della tua comunicazione e di prevenire i dubbi altrui;
- nel terzo caso hai bisogno di bilanciare la tua tendenza accudente.
In tutti e tre i casi, prima leggo e analizzo i tuoi scambi comunicativi in chat e via e-mail, la comunicazione sui social o altri canali (blog, newsletter, sito…), poi ti indico qual è il problema e le linee guida per risolverlo.
Se vuoi che la smettano di farti sempre le stesse domande, contattami e ti racconto come funziona!
