Se il tuo negozio ha un profilo Instagram potresti chiederti se puoi arrangiarti con i post o se ti serve un’agenzia pubblicitaria. La mia risposta è: dipende e, in alcuni casi, può bastare un servizio di copywriting.
Che tipi di negozi sono su Instagram?
Un negozio su Instagram può avere tre principali connotazioni:
- è un negozio fisico;
- è un negozio online;
- è un negozio fisico e online.
In tutti e tre i casi il profilo Instagram è una vetrina mobile dei prodotti e, nel caso il negozio non abbia un e-commerce di riferimento, è anche il mezzo per fare gli ordini (supportato da DM e, spesso, WhatsApp).
Lo scopo del profilo è mostrare, descrivere, far vivere un’esperienza di outfit, scarpe, accessori, cosmesi, profumi…
Il tipo di post che fa un negozio su Instagram
I post di un profilo IG di negozi ha prevalenza di post in formato reel e dirette. Ha molto senso: la diretta avvicina all’esperienza del negozio fisico, come fosse una chiacchierata tra negoziante e cliente; i reel dettagliano articoli specifici, arricchendone la presentazione.
Per esempio, molti negozi di abbigliamento registrano dirette in cui il personale indossa gli abiti, per mostrarli come si fosse allo specchio; chi vende cosmesi propone in diretta esempi dell’applicazione di un prodotto e ne descrive sul momento, in linguaggio naturale, la texture.
Nei reel si ripetono, dettagliano e compattano le informazioni della diretta e si può andare sullo specifico, attraendo un pubblico che cerca contenuti brevi. Lo stesso tipo di risultato si ottiene anche con le storie Instagram che sono un complemento molto funzionale per i negozi.
I negozi registrano i contenuti in autonomia
Molti negozi registrano i video in autonomia, direttamente in negozio, con la ring light, il cellulare o una piccola videocamera: molto pratico.
L’autonomia è un bel vantaggio per avere la libertà di produrre contenuti quando si vuole, anche all’ultimo, con spesa minima.
Qualche volta, chiedono il contributo di una o un videomaker professionista per video molto strutturati e pubblicitari. Per il reel e le dirette di tutti i giorni, invece, è più comune il fai da te.
Faccio reel: non mi serve una copywriter!
La convinzione comune in chi pubblica su IG reel e dirette (e non caroselli) è che non ha bisogno di una copywriter. Immagina che basti scrivere poche parole in didascalia e è fatta.
In realtà, il copywriting e il ghostwriting sono decisivi anche per chi pubblica video. Ai negozi che pubblicano reel e dirette servono:
- didascalie (caption) ottimizzate per la ricerca;
- didascalie precompilate e personalizzabili per le dirette e per i contenuti pubblicati all’ultimo;
- copioni per i reel più specifici;
- analisi accurate della scelta lessicale per evitare frasi, detti, intercalari autosabotanti;
- linee guida per rispondere ai messaggi e ai commenti: quelli belli, per confermare l’impressione positiva; quelli brutti per rispettarsi e farsi rispettare, salvando la vendita o la relazione.
Ci vorrebbero anche dei caroselli
I negozi che pubblicano su Instagram snobbano i caroselli perché non sanno a cosa potrebbero servire.
I caroselli sono manna per i negozi perché accompagnano la presentazione dei prodotti con una costellazione di contenuti limitrofi: storia di un materiale, peculiarità di un brand, modi d’uso di un prodotto, metodi di conservazione, come manutenerlo…
Anche per i caroselli, torna comodo appoggiarsi a chi scrive per mestiere, assicurarsi testi ben strutturati, con un lessico valorizzante e attenti alla dinamica relazionale ed emotiva che innescano.
Quindi, a un negozio su Instagram serve un’agenzia o una copywriter?
Se hai bisogno di una campagna pubblicitaria strutturata, con video professionali e strategie di divulgazione massiccie, come nel caso di grossi brand, ti serve un’agenzia.
Se il tuo è un negozio rivenditore, la pubblicità patinata la fanno i marchi che vendi e a te spetta presentare i prodotti, come in un negozio fisico. In questi casi, ti possono bastare le tue riprese e le tue idee.
Per dare valore ai prodotti che vendi e che a video si raccontano quasi da sé, affianca il lavoro di una copywriter che curi molto bene le parole.
Ti serve una comunicazione scritta di qualità per tradurre la qualità.
Parlami del tuo negozio e scriverò i testi di Instagram per te!
