Le frasi di cortesia sono modi semplici per aprire o chiudere le comunicazioni scritte, ma alcune tra esse oggi suonano poco autentiche. Hanno quell’odoraccio plasticoso delle cose troppo sintetiche e vanno sostituite.
Basta frasi di plastica
In un mondo che ci tiene al naturale, perchè utilizzare frasi di plastica? Di solito si continuano a utilizzare queste formule per automatismo (abbiamo imparato così e ci escono così sulla tastiera), ma appena ci soffermiamo a coglierne il significato, sentiamo che non ci vanno più. Una cosa interessante è che quando ricevi le stesse frasi le senti posticce, quando le scrivi, te le accorgi meno.
Ora è il momento di passare a frasi naturali
Le tue frasi di cortesia possono essere naturali e cortesi! Il trucco è scrivere con autenticità. spontaneità, restando te stessa anche quando scrivi comunicazioni professionali serie. Le frasi naturali, infatti, non sono spiritose o vivaci (anzi, pure quelle a volte suonano fastidiosamente finte!). Le frasi naturali sono aderenti a ciò che stai sentendo e pensando e, per questo, autentiche.
Autenticità con cortesia
L’accortezza sta nel condire l’autenticità della tua comunicazione con cortesia. Questo significa che i toni debbono essere garbati, le parole scelte con cura (senza eccessi); le proposte siano proposte e non imposizioni; le richieste siano richieste e non pretese.
Qualche esempio di frasi di cortesia fuori moda
- Grazie per l’interessamento
- Le chiedo cortesemente
- Gentile Sig./Sig.ra
- Resto a disposizione per ogni necessità
- Le porgo distinti saluti
Come renderle più naturali?
- Quando provi gratitudine, ringrazia; se non stai provando gratitudine, scrivi qualcos’altro!
- Mostra anziché spiegare: per esempio, invece di dire che stai chiedendo cortesemente, fallo! (Vorrei, mi piacerebbe, ho bisogno di…)
- Evita aggettivi che qualificano le persone: per esempio non sai se la persona a cui stai scrivendo sia gentile quindi lascia stare! Inoltre, se le stai mandando una comunicazione spiacevole, quel “gentile” sembra una presa in giro lievemente manipolativa.
- Scrivi la verità: sei davvero a disposizione per ogni necessità?
- Ascolta il significato delle parole e cercale sul dizionaro se ti è utile: potresti scoprire che quella che è una formula standard di cortesia non è affatto quello che vorresti scrivere.
Più ti alleni a personalizzare, più la tua comunicazione sarà autentica, naturale e apprezzata!
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